Política de Privacidade e Proteção de Dados - Carulinda Semijoias
Na Carulinda Semijoias, a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Ao utilizar nossos serviços e realizar compras em nossa loja virtual, você concorda com os termos desta Política.
1. Coleta de Dados Pessoais Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:
* Criar uma conta em nosso site.
* Realizar um pedido ou compra.
* Entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente.
* Participar de promoções ou pesquisas.
Os tipos de dados pessoais que podemos coletar incluem:
* Dados de identificação: Nome completo, CPF.
* Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança.
* Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito (coletadas e processadas diretamente pelas plataformas de pagamento, sem armazenamento em nossos servidores), detalhes de boleto ou PIX.
* Dados de compra: Histórico de pedidos, produtos visualizados. Além disso, podemos coletar automaticamente:
* Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, dados de cookies e outras tecnologias de rastreamento (como o Pixel do Facebook/Meta e Google Analytics).
2. Uso dos Dados Pessoais Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
* Processar e entregar seus pedidos.
* Gerenciar sua conta e preferências.
* Melhorar sua experiência de compra em nosso site.
* Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações.
* Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento) sobre produtos, promoções e novidades que possam ser do seu interesse.
* Realizar análises de dados para otimizar nossos serviços e produtos.
* Cumprir obrigações legais e regulatórias.
* Proteger a segurança do nosso site e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas quando necessário para a execução dos nossos serviços ou para cumprimento de obrigações legais, incluindo:
* Empresas de logística e transportadoras, para a entrega dos produtos.
* Processadores de pagamento (ex: Nuvem Pago, PagSeguro, Mercado Pago, Stripe), para processamento de transações.
* Provedores de serviços de tecnologia (ex: plataformas de e-commerce, servidores, ferramentas de e-mail marketing, ferramentas de análise como Google Analytics e Meta Pixel) que nos auxiliam na operação da loja.
* Autoridades governamentais ou órgãos reguladores, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias similares para:
* Lembrar suas preferências e configurações.
* Acompanhar o carrinho de compras.
* Analisar o tráfego do site e o comportamento do usuário.
* Personalizar conteúdo e anúncios. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da nossa loja.
5. Segurança dos Dados Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável, e não podemos garantir segurança absoluta.
6. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD) Você, como titular dos dados, tem o direito de:
* Acessar seus dados pessoais.
* Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
* Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
* Revogar o consentimento a qualquer momento (para finalidades que dependem de consentimento).
* Solicitar a portabilidade dos seus dados.
* Opor-se a um tratamento de dados.
* Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].
7. Alterações nesta Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: E-mail: [email protected]
Última atualização: Junho de 2025
